CGV

Conditions générales de vente de BIG FISH adventure.

1. Validité des conditions générales de vente

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») s’appliquent à tous les contrats conclus entre BIG FISH adventure et les clients via la boutique en ligne biglureshopo.shop. J’accepte que Big Fish adventure puisse m’envoyer des messages relatifs au traitement des commandes à l’adresse e-mail que j’ai fournie.

1.2 Les présentes CGV contiennent des dispositions spécifiques pour les clients qui sont des entrepreneurs au sens de l’article 1, paragraphe 2, de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG) (ci-après : ENTREPRENEURS). Ces clauses spécifiques pour les transactions commerciales sont marquées par une référence explicite aux ENTREPRENEURS et ne s’appliquent pas aux transactions avec les consommateurs au sens de l’article 1, paragraphe 1, point 2, de la KSchG.

1.3 Le client reconnaît et accepte les présentes CGV dès qu’il passe une commande.

1.4 L’inclusion de conditions générales de vente ou de conditions contractuelles du client qui s’écartent des présentes CGV est rejetée, sauf si elles sont expressément reconnues par Big Fish adventure.

2. Conclusion du contrat

2.1 Présentation de Big Fish adventure sur le site Internet biglureshopo.shop
La présentation des produits sur le site Internet ne constitue pas une offre au sens juridique. Il s’agit d’une invitation au client à faire lui-même une offre. Le client fait une offre au sens juridique en passant commande.

2.2 Processus de commande
Dans l’aperçu de l’assortiment de la boutique en ligne biglureshopo.shop, le client peut sélectionner le(s) article(s) souhaité(s) en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Les articles sélectionnés sont temporairement stockés dans le panier pendant la visite du client sur le site Internet biglureshopo.shop. En cliquant sur le bouton « Commander » à côté des articles listés dans le panier, le processus de commande se poursuit. Sur la page suivante, le client est invité à se connecter à la boutique en ligne s’il possède déjà un compte, ou à s’inscrire. Le client sélectionne ensuite le lieu de livraison souhaité, ainsi que le mode de paiement souhaité et saisit les données nécessaires à l’exécution du paiement. En choisissant des services de paiement externes tels que PayPal, le client est redirigé vers le site externe du fournisseur de services de paiement concerné. Avant de passer la commande, les données pertinentes pour la commande sont résumées dans un « Aperçu de la commande ». Le client est libre de vérifier ses informations dans l’aperçu de la commande et, le cas échéant, de les corriger avant d’envoyer sa commande à Big Fish adventure en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de payer ». En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de payer », le client fait une offre d’achat ferme concernant l’article qu’il a sélectionné.

2.3 Confirmation de commande
Après réception de la commande, Big Fish adventure envoie un e-mail de notification à l’adresse e-mail indiquée par le client, confirmant la réception de la commande et en reproduisant le contenu (ci-après dénommée « confirmation de commande »). La confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de l’offre d’achat du client par Big Fish adventure. L’acceptation de l’offre par Big Fish adventure est expressément faite dans un e-mail séparé. Si Big Fish adventure refuse la conclusion du contrat, le client en sera informé immédiatement par e-mail.

3. Conservation du texte du contrat
Le texte du contrat, c’est-à-dire les informations du client concernant le processus de commande, est conservé par Big Fish adventure et peut être consulté par le client sous le lien « Mon compte » sous « Mes commandes ». Indépendamment de cela, Big Fish adventure envoie la confirmation de commande décrite au point 2.3. et les présentes CGV à l’adresse e-mail indiquée par le client.

4. Politique de rétractation

4.1 Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Big Fish adventure, Weierfing 14/4, 4971 Aurolzmünster, Autriche, Tél. +43 (0) 7752 81 325, office@biglureshop.at, de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

La déclaration de rétractation n’est soumise à aucune forme particulière. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible ici. Le délai de rétractation est respecté si la déclaration de rétractation est envoyée dans les délais.

4.2 Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris, le cas échéant, les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens, y compris le cadeau, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Fin de la politique de rétractation

5. Prix

5.1 Tous les prix sont des prix totaux ; ils comprennent les frais d’emballage ainsi que la taxe sur la valeur ajoutée légale (TVA). S’y ajoutent uniquement les frais d’expédition et de paiement (aucuns frais de paiement ne sont facturés en cas de paiement anticipé).

5.2 Erreurs de prix sous réserve. Si le prix correct est plus élevé, le client sera contacté ; un contrat ne sera alors conclu que si le client souhaite acheter au prix réel.

5.3 Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix ; ils sont en sus et peuvent être consultés dans l’aperçu de la commande. La TVA applicable est incluse dans les frais d’expédition.

6. Conditions de livraison

6.1 Sauf convention contraire, la livraison a lieu au lieu de livraison indiqué par le client.

6.2 Le délai de livraison est indiqué dans le récapitulatif de la commande. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence un jour ouvré après la réception du montant sur le compte bancaire de Big Fish adventure. Dans les autres cas, le délai de livraison commence un jour ouvré après la réception de la commande.

6.3 Le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite de la chose vendue est transféré aux ENTREPRENEURS au sens de l’article 1, paragraphe 2, de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG) lors de la livraison de la marchandise à un transporteur approprié. Pour les livraisons aux consommateurs, le risque de perte ou de détérioration de la marchandise n’est transféré au consommateur qu’une fois que la marchandise a été livrée au consommateur ou à un tiers désigné par celui-ci, autre que le transporteur. Toutefois, si le consommateur a lui-même conclu le contrat de transport sans utiliser une option de choix proposée, le risque est déjà transféré lors de la remise de la marchandise au transporteur.

6.4 Big Fish adventure n’assume aucune responsabilité en cas d’obstacles à la livraison dans le domaine des fournisseurs ou des fabricants pour les livraisons aux ENTREPRENEURS au sens de l’article 1, paragraphe 2, de la KSchG. Si la livraison ou le respect d’un délai de livraison convenu est rendu impossible par des circonstances dont Big Fish adventure n’est pas responsable, Big Fish adventure est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie. Big Fish adventure en informera le client sans délai. Toute demande de dommages-intérêts est exclue dans ce cas. Le client est informé des restrictions de livraison existantes avant le début du processus de commande.

6.5 Si le transporteur retourne l’objet de l’achat à Big Fish adventure parce qu’une livraison au client n’a pas été possible, le client supporte les frais d’une nouvelle expédition. Cela ne s’applique pas si le client a exercé un droit de rétractation éventuellement existant parallèlement au refus d’acceptation ou s’il n’est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l’impossibilité de livraison.

7. Conditions de paiement et échéance

7.1 Big Fish adventure accepte les modes de paiement suivants : paiement anticipé, virement instantané, PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).

7.2 En cas de paiement anticipé, le montant de la facture est dû immédiatement. L’expédition n’a lieu qu’après réception du paiement.

7.3 Dans les autres cas, le montant de la facture est dû au moment de la livraison de la marchandise.

7.4 Les dispositions légales en matière de retard de paiement s’appliquent.

7.5 Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété de Big Fish adventure jusqu’au paiement intégral.

8. Garantie

8.1 Les droits en cas de défauts de la chose achetée sont régis par les dispositions légales.

8.2 En cas de livraison de biens d’occasion, les droits à la garantie des ENTREPRENEURS au sens de l’article 1, paragraphe 2, de la KSchG se prescrivent par un an à compter de la livraison.

8.3 Si les articles livrés présentent des défauts de matière ou de fabrication apparents (y compris des dommages de transport), nous prions le client de nous en informer immédiatement.

8.4 Les droits à garantie des ENTREPRENEURS au sens de l’article 1, paragraphe 2, de la KSchG supposent qu’ils ont dûment rempli leurs obligations d’examen et de réclamation conformément à l’article 377 du Code de commerce autrichien (UGB) dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise, sous forme textuelle. Cette obligation de réclamation ne s’applique pas aux consommateurs au sens de l’article 1, paragraphe 1, point 2, de la KSchG.

8.5 Dans la mesure où une garantie du fabricant existe par écrit, le client doit faire valoir les droits qui en découlent directement auprès du fabricant. La responsabilité de Big Fish adventure au titre de la garantie est exclue.

9. Exclusion de responsabilité

9.1 Les demandes de dommages-intérêts du client à l’encontre de Big Fish adventure sont exclues, à moins que Big Fish adventure ou ses auxiliaires d’exécution ou d’exécution n’aient agi intentionnellement ou par négligence grave.

9.2 La responsabilité reste inchangée en cas de dommages résultant d’atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en cas de violation négligente ou intentionnelle d’obligations contractuelles essentielles, ou dans la mesure où la loi sur la responsabilité du fait des produits, une faute lors de la conclusion du contrat, d’autres violations d’obligations ou des demandes délictuelles de réparation de dommages matériels entraînent une responsabilité obligatoire.

9.3 Big Fish adventure attire l’attention sur le fait que les images de produits affichées dans la boutique en ligne peuvent différer de l’aspect réel des produits (images symboliques). De légères variations optiques ne constituent pas un défaut.

10. Droit de compensation, droit de rétention

10.1 Le client n’est pas autorisé à compenser nos créances, à moins que les créances du client ne soient légalement établies ou incontestées.

10.2 Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa créance réciproque repose sur le même contrat d’achat.

11. Protection des données
Les dispositions relatives à la protection des données sont contenues dans la déclaration de protection des données.

12. Droits d’auteur
Big Fish adventure détient les droits d’auteur sur toutes les images, films et textes publiés sur le site Internet biglureshopo.shop. Toute utilisation des images, films et textes est interdite sans l’accord exprès de Big Fish adventure.

13. Droit applicable
Le droit de la République d’Autriche s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur ayant votre résidence habituelle dans l’UE, vous bénéficiez également de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence.

14. Juridiction compétente
En cas de litiges résultant de contrats conclus en vertu des présentes CGV, les tribunaux autrichiens sont compétents pour les actions des clients. Pour les actions de Big Fish adventure, les tribunaux autrichiens sont compétents. Après la naissance du litige, les parties sont libres de convenir d’une juridiction en Autriche ou du domicile du client. Vous pouvez introduire des actions relatives aux présentes conditions d’utilisation, qui découlent de normes de protection des consommateurs, soit en République d’Autriche, soit dans l’État membre de l’UE dans lequel vous résidez.

15. Modification des conditions générales de vente / Réserve de modification
Nous sommes en droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales de vente, dans la mesure où cela est nécessaire pour remédier à des perturbations d’équivalence survenant ultérieurement ou pour les adapter à des conditions légales ou techniques modifiées. Nous informerons le client d’une modification en lui communiquant le contenu des dispositions modifiées à la dernière adresse e-mail connue du client. La modification fera partie intégrante du contrat si le client ne s’oppose pas par écrit ou sous forme textuelle à son inclusion dans la relation contractuelle dans un délai de six semaines à compter de la réception de la notification de modification.

16. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions générales de vente devait être invalide, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.